REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Sklep internetowy działający pod adresem www.malaczarownica.pl prowadzony jest przez firmę: Kulik Jacek Kwiaciarnia z siedzibą w Sosnowcu (41-218) przy ul. Hubala-Dobrzańskiego, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6441837055, REGON: 278027182. Adres e-mail do kontaktu: kontakt@malaczarownica.pl (dalej jako „Sprzedawca”).
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na usługi dostępne w Sklepie (w szczególności indywidualne rozkłady kart tarota oraz analizy numerologiczne), uiszczania przez Klienta ceny, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (osoba pełnoletnia), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter doradczy, ezoteryczny i osobisty. Wyniki analiz (tarot, numerologia) stanowią subiektywną interpretację i nie mogą być traktowane jako porady prawne, medyczne, finansowe czy psychologiczne.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Usługa – indywidualna analiza numerologiczna lub rozkład kart tarota, realizowane na odległość i dostarczane Klientowi w formie cyfrowej (np. opis tekstowy, plik PDF, wiadomość e-mail) lub realizowane w inny sposób ustalony ze sprzedawcą.

Ceny wszystkich usług widocznych na stronie www.malaczarownica.pl są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesującą go usługę (np. konkretny rozkład tarota lub analizę), wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wykonania usługi (np. imię, data urodzenia, konkretne pytania), oraz wybiera metodę płatności.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
Umowę o świadczenie usługi uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Czas realizacji usługi wynosi standardowo do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty oraz otrzymania wszystkich niezbędnych danych od Klienta.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- Płatności elektroniczne / BLIK / karta płatnicza za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Usługa jest realizowana wyłącznie po przedpłacie (zaksięgowaniu 100% wartości zamówienia na koncie Sprzedawcy).
Gotowa usługa (w formie analizy tekstowej/PDF) jest dostarczana Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, co do zasady, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Utrata prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.
Poprzez zamówienie usługi (rozkładu tarota lub analizy) i wyrażenie zgody na jej natychmiastowe wykonanie, Klient przyjmuje do wiadomości, że po wysłaniu gotowej analizy na jego adres e-mail prawo do zwrotu (odstąpienia od umowy) wygasa.

Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z opisem prezentowanym na stronie Sklepu.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@malaczarownica.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię, nazwisko, numer zamówienia oraz opisać powód reklamacji.
Uwaga: Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na niezadowoleniu z treści prognozy ezoterycznej lub faktu, że odpowiedź kart/numerologii nie spełniła osobistych oczekiwań ani życzeń Klienta. Przedmiotem usługi jest wykonanie analizy, a nie zagwarantowanie określonej przyszłości.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Kulik Jacek Kwiaciarnia).
Dane osobowe (w tym imię, data urodzenia, przekazane opisy sytuacji życiowych) są przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówionej usługi.
Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania pełnej dyskrecji i tajemnicy handlowej. Treść pytań, analiz oraz dane Klienta nie są i nigdy nie będą udostępniane osobom trzecim.

Umowy zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

Kulik Jacek Kwiaciarnia

41-218 Sosnowiec

ul. Hubala - Dobrzańskiego

NIP 644-183-70-55